智能调解室

一、智能调解室


智能调节室内配备多台智能调解终端,调解员在智能调解互动平台上可以选择手机号及密码登录、人脸识别登录(需法院提供人脸信息及对接接口)、身份证登录;调解双方则通过短信发送的二维码扫描识别身份登录。


在调解过程中,若现场需要收取新的证据材料,可以通过调解平台上的高拍设备拍照上传。调解员可以选择需要共享的材料在共享白板上进行共享,当事人若对证据材料有疑意的,还可以参与互动进行圈注讲解说明。


调解暂停时,可以预约下次继续调解时间以及调解室。所有预约调解将通过后台审核,通过后将给当事人以及调解员发送短信通知,大大减少了当事人来回奔波的时间。


调解结束后,系统根据调解案件类型调取相应的模板,减少调解员的工作量;系统还将自动生成调解协议书,当事人可以使用电子签名笔在协议书上签名,可以打印带有三方签字的调解协议书,方便当事人带走纸质文档留存。


调解完成后,调解双方可对本次的调解员服务进行点星评价,大大调动了调解员的积极性。


另外后台还开启材料管理、案件管理和日程表管理,自动对所有已经上传的材料进行管理,统一管理后台分配的所有案件,并支持可以查看所有日期内的调解时间安排以及对应的案件基本信息。







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