青山法院智慧诉服

青山区人民法院诉讼服务中心于20194月升级改造完成并投入使用,改造后的诉讼服务中心设置了多个功能区及专业的服务接待人员,以后问累、诉累、跑累问题都将一站式解决!

我院改造后的诉讼服务中心新增入院管控区、材料收转区、诉讼引导区、文书填写区和自助立案区五大区域,秉承“功能完善,服务到位”的工作目标,以服务人民群众为中心,着力打造全方位一体化的诉讼服务平台。

这五大区域都有哪些智慧诉服新方式?下面就让小编带你们一一体验吧!

一、 入院管控、人证对比

“李律师,请进!”——一名正准备前往我院处理工作的律师在通过安检的时候,被我院的“人脸识别系统”成功识别,让李律师不禁发出“这安检也太智能了吧!”的感慨。这个“黑科技”通过高清摄像头获取人脸信息,1毫秒时间能从后台海量的人脸库精准匹配个人信息,不仅如此,它还能联动诉讼服务中心的360度监控,实时定位人员的行为轨迹,初次来院的当事人,通过人脸识别摄取,登记证件信息,就可以添加身份标签,以后再来法院,就可以秒速验证,高效安检,在青山法院安检再也不用排队了!

不仅安检不用排队,通过人脸识别安检进入法院后,在诉服中心使用任何智能化终端都不用再出示身份证了,直接刷脸查案、查卷、交材料……简直太方便了,在青山法院办理诉讼事务,真正让您一张脸办妥所有事!

二、 材料收转、安全留痕

很多当事人前往我院就是为了给自身案件的主审法官递交材料,那如果法官正在开庭或者有事外出怎么办?为了避免当事人与主审法官的时间不同步,减少当事人前往法院递交材料的次数,我院特地在诉服中心放置了一台智能收转云柜。

刷脸登录云柜,系统将自动匹配名下案件信息,确认后柜门自动弹开,将材料存在云柜后,系统将实时给收件法官下发通知,真正做到让文件的转交、收取快捷不等待。

三、 人工辅助、导诉分流

除了直接找法官,还有很多来院人员主要是进行诉讼咨询,以往我院都是由多名导诉人员为大家一一解答。而现在,在智能导诉台就能解决您大部分的诉讼请求啦!它可以智能化的引导您直接到对应办事区高效办事,不用上下跑腿找人问询,此外,还能提供智能咨询、卷宗阅览、案件查询等多种诉讼服务,诉讼事务高效分流、智能办理,智能导诉台就是智慧法院的高级神经中枢啊!

四、 文书填写、实用便捷

诉服中心另一处,当事人胡女士很快通过文书辅助填写系统填写好了起诉状。尽管是第一次操作,但她体验极佳。10分钟左右就搞定了,而且可以直接下载打印填写好的起诉状,确实非常方便。”胡女士赞不绝口。

我院文书辅助填写系统内置海量格式文书,当事人既能在线套用格式模板,又能一键打印纸质文书。文书填写再也不用到处搜集板,也不用担心手写看不清了,统一的格式文书,也大大减轻了工作人员的校对工作量,真是一举两得!

五、 自助立案、风险告知

“我如果起诉告他的话会有哪些风险?”“走审判程序大概要多少诉讼费?”为了将起诉前、诉讼中和申请执行前预见的可能发生的风险告知当事人,使其了解诉讼风险,理性选择纠纷解决方式,降低诉讼成本,我院特引进“黑科技”——诉讼风险评估系统,当事人可通过录入诉状、语音描述案情、填写在线问卷等多种方式表述纠纷,系统将自动分析争议点,并生成风险评估报告,助力当事人合理使用诉讼资源维护自己的合法权益。

为了进一步提升我院的服务满意度,当事人还可在我院诉讼服务智能窗口联系智能法官为您排忧解案,随时随地拿起听筒,联系智能法官咨询法律程序、法律实体问题,并获取文字、图片、视频等多种形式的专业回答。此外,还可以在线办理立案、阅卷、预约调解、诉费计算等相关诉讼事务。

多年来,我院秉持‘让群众少跑一次腿、少花一分钱、少操一份心’的服务理念,不断探索创新,做人民需要的诉讼服务,满足群众多元化、多层次的诉讼需求。青山法院只为让你的诉讼体验更舒心,更快捷。我们还有更多高科技诉服新玩法,想要知道更多,快来我院现场体验一番吧!


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